Preguntas Frecuentes
¿De qué están hechas las Fibras Capilares de Toppik™?
Las Fibras Capilares Toppik™ están hechas de proteína natural de queratina, el mismo tipo de proteína que se encuentra en el cabello. La proteína de queratina proviene de una fuente natural, y es casi idéntica al cabello humano.
¿Si comienza una ligera lluvia, las Fibras capilares de Toppik™ permanecerán en mi cabello?
Las Fibras Capilares de Toppik™ permanecen firmes en su lugar, aún con viento, lluvia y transpiración. Para resultados más prolongados y brillo al cabello, usa Toppik™ Spray Fijador.
¿Las Fibras Capilares de Toppik™afectan el crecimiento del cabello?
Las Fibras Capilares de Toppik no ayudan, ni afectan el crecimiento del cabello. Las fibras naturales de queratina no tapan los poros ni afectan la condición del cuero cabelludo.
¿Cuánto tiempo permanecen en el cabello las Fibras Capilares de Toppik™?
Las Fibras Capilares de Toppik™ permanecerán en su lugar hasta que el cabello sea lavado con el shampoo de uso regular.
¿Las Fibras Capilares Toppik™, pueden cubrir raíces grises o raíces con teñido en crecimiento?
Las Fibras Capilares de Toppik™ se pueden utilizar para cubrir con eficacia y facilidad ambos tipos de raíces.
¿Se pueden utilizar las Fibras Capilares Toppik™ con herramientas y productos para el peinado?
Se recomienda aplicar las Fibras Capilares de Toppik™ después de utilizar cualquier herramienta para peinar, tales como secadores de pelo, planchas o rizadores. Los productos para peinar (excepto spray para el cabello) se deben aplicar en el cabello antes de aplicar las Fibras Capilares de Toppik. El aplicar de geles, espumas, pastas, aceites, y similares después de la aplicación de las fibras puede causar desplazamiento de las fibras y podría exponer las áreas que estaban destinadas a ser cubiertas. Permite que los productos para peinar estén totalmente secos antes de aplicar las fibras Capilares de Toppik™.
¿Las fibras Capilares de Toppik™ funcionan con todo tipo de cabello?
Si, las Fibras Capilares de Toppik™ funcionan con cualquier tipo y textura de cabello.
¿Cuánto tiempo dura una botella de Fibras Capilares de Toppik™?
Depende de la frecuencia de uso del producto, la cantidad del producto que se usa cada vez, y el tamaño del producto. Abajo hay algunas guías generales:
- Fibras Capilares de 3g aproximadamente 7 días.
- Fibras Capilares de 12g aproximadamente 30 días.
- Fibras Capilares de 27.5g aproximadamente 60 días.
- Fibras Capilares de 3g aproximadamente 7 días.
- Fibras Capilares de 12g aproximadamente 30 días.
- Fibras Capilares de 27.5g aproximadamente 60 días.
¿Se pueden mezclar diferentes colores de las Fibras Capilares de Toppik™?
Sí, se pueden mezclar diferentes tonos de Fibras Capilares. De hecho, a menudo se recomienda mezclar diferentes tonos con el fin de encontrar la coincidencia más cercana a su propio color, especialmente cuando se trabaja con el pelo cano. El producto puede mezclarse directamente en el cabello (utilizar el color más obscuro en primer lugar, y luego la capa del color más claro), o puede mezclarse directamente en el envase.
¿Existe alguna recomendación especial sobre el uso de las Fibras Capilares de Toppik™?
Para uso externo únicamente. Si existe comezón o irritación, descontinuar su uso. Evite el contacto con los ojos. Evite inhalación.
¿Es necesario usar Spray Fijador Toppik™?
El Spray Fijador Toppik™ fortalece el vínculo entre las fibras Capilares y el cabello, añadiendo brillo y un aspecto más natural.
¿Existe alguna recomendación especial sobre el uso del Spray Fijador Toppik™?
Evita el contacto con los ojos, en caso de que ocurra, enjuagar con abundante agua. El contenido es flamable, no lo utilice cerca de una flama o mientras está fumando. Evite rociar cerca de la nariz o boca. Manténgase fuera del alcance de los niños.
¿Cuánto tiempo duraran las Fibras para engrosamiento de cejas en mis cejas?
Si se usan correctamente, las Fibras se adherirán a las cejas naturales hasta que estas sean lavadas o el producto sea removido con desmaquillante.
¿Qué pasa si aplico las Fibras para engrosamiento de cejas antes de aplicar la cera?
Recomendamos aplicar la cera primero para que pueda dar a las cejas la forma deseada antes de aplicar las Fibras para engrosamiento de Cejas.
¿Cuánto tiempo durarán las Fibras para engrosamiento de cejas antes de tener que comprar un nuevo producto?
El set de Fibras para engrosamiento de cejas alcanza para 90 aplicaciones aproximadamente.
¿Puedo comprar alguno de los productos del set de forma separada?
Hasta este momento, todos los componentes vienen juntos en una sola presentación.
¿Tengo que utilizar ambos lados de la brocha?
La brocha doble está diseñada específicamente para aplicar la cera y las Fibras para engrosamiento de cejas. Recomendamos usar la brocha con ángulo para la cera y la brocha de punta redonda para las fibras.
Mi Atomizador Toppik™ para Fibras Capilares dejó de funcionar. ¿Qué debo hacer?
Retire el aplicador del envase de Toppik Toppik™ Capilares y enjuague por dentro y por fuera con un chorro de agua caliente. Dejar secar por completo y colocar nuevamente en el envase. Si aún no funciona correctamente, póngase en contacto con Toppik™ Servicio al Cliente llamando al 1-800-926-46-53.
Existe alguna recomendación especial sobre el uso del Atomizador Toppik™?
PELIGRO DE ASFIXIA. Cuenta con elementos pequeños para niños menores de 3 años.
¿Cómo logro que la línea de mi cabello obtenga un aspecto natural?
Los dientes irregulares y diseño único del Optimizador de la línea del cabello Toppik™, son ideales para enmarcar de forma natural las áreas alrededor de la cara, incluyendo las áreas de la frente y la sien. Esta herramienta también ayuda a evitar que las fibras caigan en la frente cuando las fibras se aplican cerca de ella.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA EN TOPPIK™?
¡Regístrate en nuestra tienda en línea www.toppikofficial.mx Consulta nuestros productos disponibles ideales para tu recuperar tu confianza y agrégalos a tu carrito de compras. ¡En un plazo de 24 a 48 horas hábiles recibirás tu pedido en tu domicilio!
¿ TOPPIK™ REALIZA ENTREGAS A MI DOMICILIO?
Toppik™ realiza entregas a todos los estados de la República Mexicana.
*Debido a la contingencia sanitaria, las paqueterías están experimentando plazos de entrega más largos de lo habitual y existen algunos códigos postales donde por el momento las paqueterías no tienen cobertura, ¡pero no te preocupes! En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación nosotros nos comunicaremos contigo.
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO A MI DOMICILIO?
¡Todos nuestros envíos tienen costo de $100.00 pesos en compras menores a $599.00 pesos si es mayor el envío es GRATIS en cualquier parte de la República Mexicana!. Una vez finalizada la compra Toppik™ te mostrará de forma automática el costo total del pedido con envío incluído o si es gratis.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE TOPPIK™?
¡TOPPIK™ realiza entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de acreditado tu pago en nuestra tienda online! Una vez completada la compra revisa tu correo electrónico para conocer el número de guía con el cual tendrá movimiento tu producto. ¡Con éste podrás darle seguimiento en tiempo real para conocer su ubicación en todo momento!
*Debido a la contingencia sanitaria, las paqueterías están experimentando plazos de entrega más largos de lo habitual y existen algunos códigos postales donde por el momento las paqueterías no tienen cobertura
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Toppik™ maneja tanto PayPal como Mercado Pago como sistemas de pago. El primero acepta tarjetas de crédito o débito y se recomienda para bancos internacionales. Con Mercado Pago puedes optar también por transferencias bancarias o pagos en efectivo. Si lo prefieres, ¡también puedes utilizar nuestra nueva modalidad de pago Depósito / Transferencia Bancaria!
La acreditación de los pagos varía dependiendo de la forma de pago seleccionada. Al momento de completar el pago, nuestro sistema te indicará de forma automática cuál será el tiempo específico de espera. En cuanto esto suceda, ¡enviaremos tu producto lo más rápido posible a tu domicilio!
¿POR QUÉ CAMBIÓ EL PRECIO DE MI PRODUCTO?
En Toppik™ ofrecemos tanto distintas promociones como cupones de descuento sobre determinados productos durante períodos de tiempo limitados. Por esta razón, nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Si encuentras una buena promoción, ¡te recomendamos realizar tu compra en ese momento! Una vez finalizado el pedido, el precio a pagar no variará de ninguna forma.
¿CÓMO PROTEGE TOPPIK™ MI PRIVACIDAD?
En Toppik™ respetamos completamente tu derecho de privacidad; toda la información brindada es usada exclusivamente para el procesamiento de tus pedidos tal como lo regula nuestro Aviso de Privacidad. ¡Te recomendamos no compartir tu usuario ni contraseña porque son el acceso a tu toda tu información personal!
